AH XL Muiden (1)

Eindelijk weer eens een berichtje van mij. Eigenlijk heb ik vakantie maar een aantal weken geleden had mijn SM mij gevraagd of ik geinteresseerd was om een Kwaliteitsteam op te leiden voor een gloednieuwe Albert Heijn. De C1ooo in Muiden was overgenomen door Ahold en zou omgebouwd worden tot AH XL. De GROOTSTE XL van NL, niet helemaal volgens winkeloppervlak maar wel als winkel+magazijnen en overige ruimten. En dat is allemaal het domein van de Kwaliteitsmedewerker. Dus absoluut een flinke klus voor het Kwaliteitsteam dat daar komt te werken en voor mij een uitdaging om dat team op te leiden. Zelf zit ik in een middelgroot filiaal maar ik heb zo'n anderhalf jaar geleden al ervaring opgedaan met het opleiden van een KW-team in een AH XL (voormalig Konmar) en in mijn eigen filiaal hebben wij onlangs 3 parttime Kwaliteitsmedewerkers vervangen door 1 fulltimer. Deze was onbekend met het supermarktwereldje dus moest er vanaf nul begonnen worden. Door zijn motivatie verliep zijn opleiding zeer voorspoedig en mijn collega's in de winkel maakten al gauw het grapje dat ik binnenkort zonder werk zou zitten.
Het Kwaliteitsteam van de AH XL Muiden bestaat uit (totnogtoe) 3 mensen en alledrie komen van buiten de supermarktwereld en als men over een aantal weken gaat zeggen dat ze wel verder kunnen zonder mij dan weet ik dat mijn missie geslaagd is.

Vandaag was het Grote Vul Dag (de hoofdletters zijn belangrijk hier !) want er moest maar liefst 26.500 colli Houdbaar weggevuld worden. Met bijna 300 man, waarvan vele uit omliggende filialen, werd de klus op een fantastische manier geklaard.
Zelf nam ik de 3 nieuwe KM-ers de hele dag mee op sleeptouw om ze te vertellen over het werk dat ze gaan doen. Ik voelde mij een soort van museumgids die de mensen rond leidt door het Rijksmuseum en over elk schilderij of beeld wat te vertellen heeft. Want dat er veel over ons werk te vertellen valt is zeker. Het is niet alleen dat doekje en die spuitbus, er komt veel meer bij kijken. Het is een klein team dat overal in de winkel komt en met iedereen te maken heeft. En ook al heb ik vandaag heel veel verteld, het is nog maar een klein deel van wat er allemaal te leren valt. Minpuntje was dat lang niet alle benodigde inventaris en vro-artikelen aanwezig waren. Enige improvisatie was dus noodzakelijk. Hopelijk komt het allemaal binnen voor woensdag a.s. als de opening van het filiaal (om 18.00 uur) een feit is.
Komende dinsdag ga ik HACCP-digitaal helemaal in orde brengen (en hopelijk nog wat materialen sorteren) en dan gaat de grote klus volgende week beginnen. Mijn eigen filiaaltje moet het dan even 6 weken zonder mij doen. Maar....., die konden het toch zonder mij ???