In navolging van (en met dank aan) de Aha begin ik op dit blog de nieuwe rubriek 'Gefeliciteerd !'. Jubilea of andere gedenkwaardigheden betreffende Kwaliteitsmedewerkers zal ik hierin gaan vermelden.
Voor deze keer het 25-jarig jubileum van L. van der Ploeg-de Hooge AH 1526 Barendrecht en mevr. M.P.Habets AH1153 Maastricht en het 40-jarig jubileum van mevr. A.H.Theunissen-Pieper AH1848 Landgraaf en dhr.K.Terhorst AH1123 Heemskerk. Van harte gefeliciteerd en veel geluk gewenst voor de komende jaren.
zaterdag 24 oktober 2009
donderdag 15 oktober 2009
OR klankborddag 2009
Donderdag 15 oktober was het weer zover. De jaarlijkse klankborddag voor o.a. Kwaliteitsmedewerkers, georganiseerd door de Ondernemingsraad, werd weer gehouden in het Albert Heijn hoofdkantoor. De OR wordt gevormd door medewerkers van AH uit alle lagen van het bedrijf en uit alle regio's. Mensen zoals jij en ik, dus ook een Kwaliteitsmedewerker. Een klankborddag is uitermate geschikt om van de achterban te vernemen wat er in het bedrijf speelt bij de werknemers. 's Middags gaan de deelnemers in discussie met Cees van Vliet, directeur Winkelorganisatie, en Gerrit Oostendorp, directeur Personeel & Organisatie.
's Morgens werden de deelnemers - de opkomst was groot - opgedeeld in subgroepen om de onderwerpen te bespreken.
- wat verwacht jij van AH en wat kan AH van jou verwachten ?
- hoe zie jij je toekomst bij AH ?
- het besturingsmodel, wat is er voor jou belangrijk in en hoe gaat het met de afronding hiervan ?
- werktijden, gebroken diensten, roosters en planningen
- eigen onderwerp
In mijn subgroep vond ik het opvallend dat de deelnemers werknemers waren die verder gaan en denken dan hun eigen functie vereist. Men wil gehoord worden, deels door een dieper gaande interesse, deels door meegemaakte problemen.
Vooral het winkelbesturingsmodel gaf aanleiding tot commotie. De communicatie vanuit de directie wordt door sommige SM's nog weleens verkeerd vertaalt naar de werkvloer toe en kan als dwang ervaren worden. Dit is nu en in het verleden te vaak voorgekomen en Cees van Vliet benadrukte dat van dwang geen sprake mag zijn. Afspraken gemaakt in het verleden worden - in de meeste gevallen - gerespecteerd.
Een ander heikel, en steeds terugkerend, punt is de gebrekkige kennis van SM-ASM-TL over de functie van Kwaliteitsmedewerker waardoor deze nogal eens verkeerd gebruikt wordt. Toegezegd is dat hier meer aandacht aan geschonken zal worden. In de regio Rotterdam heeft Remco Opdenkamp een mooi initatief genomen door een powerpointpresentatie over het werk van Kwaliteitsmedewerker in zijn filiaal te ontwikkelen en deze als cursusmateriaal aan te bieden aan de SM's in zijn winkelgebied. Binnenkort gaat deze presentatie zelfs via de OM's verspreid worden in de regio. Als je deze presentatie wilt bekijken kun je hier klikken of op Youtube de zoektermen 'kwaliteit' en 'peppelweg' invoeren.
Het was weer een nuttige en informatieve dag. De deelnemers krijgen een verslag van de dag met daarin alle behandelde onderwerpen, vragen en antwoorden. Zodra dit binnen is zal ik deze bespreken in mijn weblog.
Als je volgend jaar een oproep voor een OR-klankborddag op het winkelweb ziet, aarzel dan niet en schrijf je in. Je steekt er veel van op.
's Morgens werden de deelnemers - de opkomst was groot - opgedeeld in subgroepen om de onderwerpen te bespreken.
- wat verwacht jij van AH en wat kan AH van jou verwachten ?
- hoe zie jij je toekomst bij AH ?
- het besturingsmodel, wat is er voor jou belangrijk in en hoe gaat het met de afronding hiervan ?
- werktijden, gebroken diensten, roosters en planningen
- eigen onderwerp
In mijn subgroep vond ik het opvallend dat de deelnemers werknemers waren die verder gaan en denken dan hun eigen functie vereist. Men wil gehoord worden, deels door een dieper gaande interesse, deels door meegemaakte problemen.
Vooral het winkelbesturingsmodel gaf aanleiding tot commotie. De communicatie vanuit de directie wordt door sommige SM's nog weleens verkeerd vertaalt naar de werkvloer toe en kan als dwang ervaren worden. Dit is nu en in het verleden te vaak voorgekomen en Cees van Vliet benadrukte dat van dwang geen sprake mag zijn. Afspraken gemaakt in het verleden worden - in de meeste gevallen - gerespecteerd.
Een ander heikel, en steeds terugkerend, punt is de gebrekkige kennis van SM-ASM-TL over de functie van Kwaliteitsmedewerker waardoor deze nogal eens verkeerd gebruikt wordt. Toegezegd is dat hier meer aandacht aan geschonken zal worden. In de regio Rotterdam heeft Remco Opdenkamp een mooi initatief genomen door een powerpointpresentatie over het werk van Kwaliteitsmedewerker in zijn filiaal te ontwikkelen en deze als cursusmateriaal aan te bieden aan de SM's in zijn winkelgebied. Binnenkort gaat deze presentatie zelfs via de OM's verspreid worden in de regio. Als je deze presentatie wilt bekijken kun je hier klikken of op Youtube de zoektermen 'kwaliteit' en 'peppelweg' invoeren.
Het was weer een nuttige en informatieve dag. De deelnemers krijgen een verslag van de dag met daarin alle behandelde onderwerpen, vragen en antwoorden. Zodra dit binnen is zal ik deze bespreken in mijn weblog.
Als je volgend jaar een oproep voor een OR-klankborddag op het winkelweb ziet, aarzel dan niet en schrijf je in. Je steekt er veel van op.
donderdag 8 oktober 2009
Aan de rol
Een terecht minpunt bij onze halfjaarlijkse controle door JD was zo'n vergeten hoekje. Zo'n plek waarvan je weet dat-ie er is maar wat zo'n klus is om op te knappen dat je het eigenlijk elke keer uitstelt. Ik heb het hier over de krattenband bij de emballage.
Wij hebben twee banen van elk 10 meter en alleen de eerste paar meter aan het begin kun je er makkelijk met een handstoffer onder. Het grootste deel vraagt om zware arbeid. De rollers poetsen is zwaar maar te doen, de rollers eruit halen is echter een megajob. Die krengen zitten vaak muurvast en als je ze los krijgt schiet vaak het zwarte dopje van de as. Kun je weer pielen om dat goed te krijgen. We zijn nu bezig om elke week een deel te verwijderen en aan te pakken om vervolgens oplegplaten er onder te leggen maar voor het grotere vuil zullen we toch regelmatig die rollers moeten verwijderen. Nou niet vergeten !
Wij hebben twee banen van elk 10 meter en alleen de eerste paar meter aan het begin kun je er makkelijk met een handstoffer onder. Het grootste deel vraagt om zware arbeid. De rollers poetsen is zwaar maar te doen, de rollers eruit halen is echter een megajob. Die krengen zitten vaak muurvast en als je ze los krijgt schiet vaak het zwarte dopje van de as. Kun je weer pielen om dat goed te krijgen. We zijn nu bezig om elke week een deel te verwijderen en aan te pakken om vervolgens oplegplaten er onder te leggen maar voor het grotere vuil zullen we toch regelmatig die rollers moeten verwijderen. Nou niet vergeten !
Abonneren op:
Posts (Atom)
