Deze week is het magazine Bewust en Betrokken in de bus gekomen, samen met de Aha. Tegen diegenen die dat soort dingen niet lezen omdat het te zware kost zou zijn en niet 'cool' zou ik willen zeggen : lees het door en vertaal wat je kunt gebruiken naar je eigen werkplek.
Een stukje uit dit magazine heeft rechtstreeks betrekking op het werk van de Kwaliteitsmedewerker.
"Albert Heijn gaat de strijd aan met zwerfafval. In 2009 kregen alle winkels een of twee nieuwe afvalbakken van de Stichting Nederland Schoon. Met deze afvalbakken, gemaakt van 400 gerecyclede petflesjes, willen we de omgeving schoon houden. Ook organiseren we schoonmaakacties samen met de buurt. Zo hield AH 1800 in Geldrop samen met een lokale basisschool een grote schoonmaakactie in de buurt. De gemeente vond dit een goed initiatief en stelde prikstokken, vuilniszakken en twee vuilnisophaalwagens beschikbaar. De 30 kinderen werden tijdens de actie begeleid door 4 medewerkers van de winkel.
'Ik houd niet alleen de winkel schoon maar ook de omgeving. Daar liggen vaak rondzwervende bonnetjes en verpakkingen van producten die bij ons gekocht zijn. De omgeving hoort er altijd netjes uit te zien' , aldus Elly Roetert." (van AH 1590 te Boskoop.red)
Mijn filiaal, AHXL 1855 Muiden, zit in het voormalige Maxis-winkelcentrum in de weilanden langs de A1. Er zijn geen woonhuizen in de buurt en onze buren zijn winkels als de Hema, Blokker, Halfords, Burgerking en nog vele anderen. Het centrum heeft zijn eigen schoonmaakteam dat de omgeving schoon houdt. In mijn vorige filiaal in Bussum zaten we midden in een woonwijk en de 'achterkant'van het filiaal, met het magazijn, zat aan de openbare weg.
De westenwind had hier vrij spel om papier en afval uit retourfust en vuilcontainer de straat op te blazen. Een kilometer verderop kon je dit terugvinden. Elke dag maakte ik een rondje om het filiaal. Ik begon aan de voorkant om ingang en parkeerterrein schoon te maken. Zelfs de goten ontdeed ik van afval, ook van afval van andere winkels. Via de zijkant kwam ik dan aan de achterkant waar ik regelmatig aan de overkant van de straat de bosjes indook om daar 'ons' zwerfafval weg te halen. Collega's vonden dat maar raar en overdreven. Dat waren dan ook de collega's die niet bukten om iets op te rapen wat ze net zelf hadden laten vallen. Als je dus je collega's er van kunt overtuigen dat het werk makkelijker wordt als ieder zijn steentje bijdraagt, of beter gezegd : opraapt, dan heb je al een hoop gewonnen. Verder is het van belang om vuilniszakken en vuilcontainer goed gesloten te houden.
Op de lange duur zal de schonere omgeving ook het gedrag van de klant gaan beinvloeden. Een schone omgeving is minder uitnodigend om afval op straat te gooien. Degene die dat toch doet zal namelijk de uitzondering zijn en zich bekeken of betrapt voelen. Dit is geen zaak van vandaag of morgen maar voor de lange termijn. We moeten echter wel vandaag beginnen.
Binnenkort is weer de week van Nederland Schoon en misschien kun je in jouw buurt al iets organiseren. Veel succes !
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
3 opmerkingen:
aan alle kwaliteitsmedewerkers
we hebben een tip gekregen van de mensen die de glazen ramen hebben geplaatst aan de binnenkant van de ramen zit een coting die alleen afgedaan mag worden met water (geen chemische middelen ) want dan gaat deze laag eraf de buitenkant mag met de glasreiniger schoon gemaakt worden gebruikt ook geen mes om aangekoekt pudding of salades aan de binnenkant weg te halen want dan haal je de laag er ook af laat dit elke medewerker weten als er een ruit breekt bewaar dan de ijzeren houders want soms kunnen ze deze hergebruiken zoals bij ons bij het stellen kwamen ze er achter dat er een kapot was ingrid rommelse km ah xleindhoven
Even iets anders, maar zijn er al filialen waar de HACCP-controle is geweest???
Zelf hebben we van Johnson Diversey microvezeldoekjes gekregen om te testen op de deuren. Dit zijn microvezeldoekjes die een veel fijnere structuur hebben dan die we zelf in de winkel verkopen. Je hoeft het doekje alleen lichtvochtig te maken (koud of - lekkerder - warm water) en uitwringen. Het werkt uitstekend en je gaat als een speer. Wel elke dag bijhouden dan heb je uiteindelijk minder werk eraan. Echte drab doe ik wel eerst met papier en sprint200 en daarna de ruit nog eens met de microvezel/water. Neem contact op met JD om een doos met 5 van die doekjes te bestellen. Winkelorganisatie gaat ze wel opnemen in VRO of TIB heb ik gehoord.
Een reactie posten